도입 전 상담
하루 빌드 횟수, 동시 실행할 작업 수, 시뮬레이터 사용 여부를 알려 주세요. 컴파일, 서명, 테스트에 필요한 리소스를 먼저 파악한 다음 세 가지 머신 구성을 상담해 드립니다.
- 현재 단일 빌드에 걸리는 시간과 원하는 완료 시점을 알려 주세요.
- Xcode 버전, scheme 수, 캐시 전략을 적어 주세요.
- 기존 파이프라인이 있다면 민감한 정보를 삭제한 설정 일부를 보내 주세요.
먼저 빌드 요구 사항을 알려 주세요
빌드 규모를 알려 주시면,
빌드 규모를 알려 주시면,
알맞은 Mac을 찾아드립니다
iOS 빌드 팜을 구축하려고 하시나요, 아니면 사용 중인 호스트의 문제를 해결하고 계신가요? 도입 전 상담과 팀 구매는 이메일로, 이용 중인 서비스 관련 문제는 콘솔 티켓으로 접수해 주세요. 문의 유형에 맞는 채널을 이용하면 더 빠르고 정확하게 안내해 드릴 수 있습니다.
가상 머신이 아닌 전용 물리 머신입니다. 하루 $21.1부터 대여할 수 있으며, 실제 이용 가능 여부는 콘솔에서 실시간으로 확인하세요.
두 가지 문의 채널, 세 가지 문의 유형
문의 유형에 맞는 채널 선택
요구 사항 상담은 이메일로, 계정·주문·호스트 관련 문의는 콘솔 티켓으로 접수해 주세요. 같은 이메일이나 티켓에 관련 정보를 모아 맥락이 이어지도록 해 주세요.
기술 지원 티켓
연결 실패, 호스트 이상, 주문 또는 청구 관련 문의는 콘솔에 로그인해 티켓을 접수해 주세요. 관련 호스트나 주문 번호를 알려 주시면 해당 서비스와 문제를 빠르게 연결할 수 있습니다.
- 문제가 발생한 시각과 시간대를 알려 주세요.
- 기대했던 결과, 실제 결과, 재현 단계를 설명해 주세요.
- 민감한 정보를 삭제한 로그를 첨부하고 오류 코드와 명령 출력은 그대로 남겨 주세요.
팀·대량 구매
runner 여러 대, 단계별 도입 또는 여러 노드 간 협업이 필요하다면 같은 이메일로 상담해 주세요. 사용 패턴과 동시 실행 작업 수를 먼저 알려 주시면 됩니다. 각 머신의 구성을 미리 정할 필요는 없습니다.
- 예상 머신 수, 대여 기간, 도입 순서를 알려 주세요.
- 프로젝트별로 빌드 환경을 분리해야 하는지 알려 주세요.
- 청구서 정보와 팀의 시간대를 알려 주세요.
첫 이메일에 필요한 내용을 담아 주세요
요구 사항을 정리해 이메일로 보내세요
이 도구는 이메일 초안을 생성하며, 웹사이트에 양식을 제출하지 않습니다. 내용을 입력하면 기기의 이메일 앱이 열립니다. 받는 사람과 본문을 확인한 뒤 직접 보내세요. 모든 문의는 다음 주소로 보내 주세요: support@armrdp.com.
대여 전, 이용 조건을 확인하세요
도입 전 자주 묻는 질문 세 가지
먼저 명확한 대여 기간과 툴체인으로 빌드가 정상 작동하는지 확인한 뒤, 장기 iOS 빌드 팜으로 확장할지 결정하세요.
하루 단위로 먼저 이용해 볼 수 있나요?
하루 단위로 대여할 수 있습니다. ArmRDP M4 Base는 하루 $21.1입니다. 정식 유료 대여이며 무료 체험은 아닙니다. 실제 프로젝트를 사용해 코드 가져오기, 종속 항목 설치, 아카이브, 서명, 빌드 결과 내보내기를 진행해 보세요. 캐시가 없는 빌드와 캐시 적중 후 빌드 시간을 기록한 뒤 주간, 월간 또는 분기 단위 대여를 선택하는 것이 좋습니다.
Xcode 버전을 지정해 장기간 고정할 수 있나요?
프로젝트에 필요한 Xcode 버전을 선택해 고정하거나 여러 버전을 관리할 수 있습니다. 선택한 버전은 호스트의 macOS 및 대상 SDK와 호환되어야 하므로 문의 시 필요한 버전을 정확히 알려 주세요. 파이프라인에서 툴체인 경로를 명시하고 종속 항목 버전을 기록하면 그래픽 인터페이스와 runner에서 서로 다른 명령줄 도구를 사용하는 문제를 방지할 수 있습니다.
어떤 결제 수단을 지원하며 결제 통화는 무엇인가요?
USDT-TRC20 및 Visa / Mastercard / Amex(Stripe)만 지원하며 모든 결제는 미국 달러(USD)로 처리됩니다. 실제 이용 가능한 결제 게이트웨이는 백엔드 응답을 기준으로 확인해 주세요. 주문 및 결제 관련 문의는 주문 번호와 함께 콘솔 티켓으로 접수하세요. 이메일이나 티켓에 카드 전체 정보를 적을 필요는 없습니다.
시간대를 맞춰야 문제를 정확히 찾을 수 있습니다
서비스 시간대 및 응답 목표
모든 노드는 연중 365일 운영됩니다. 지원 상담은 노드가 위치한 시간대를 기준으로 조율합니다. 머신 가동 시간과 상담원의 응답 시간은 다릅니다. 문의할 때는 거주 지역의 시간대도 함께 알려 주세요.
이메일: 첫 회신 목표 24시간 이내
도입 전 상담, 팀 구매 및 기타 문의는 support@armrdp.com으로 보내 주세요. 첫 회신은 요구 사항과 추가로 필요한 정보를 확인하기 위한 것으로, 구성 검증이나 문제 해결이 완료되었다는 뜻은 아닙니다.
Xcode 버전, 동시 작업 수, 대여 기간을 추가로 알려 주셔야 한다면 기존 이메일에 답장해 주세요. 같은 문의를 여러 이메일로 나누지 마세요.
지원팀에 이메일 보내기티켓: 첫 응답 목표 24시간 이내
호스트, 연결, 주문, 청구 관련 문제는 콘솔에서 티켓으로 접수해 주세요. 첫 응답에서 문제 범위를 확인하며, 재현이나 추가 조사가 필요한 경우 기존 티켓에 계속 내용을 추가해 주세요.
연결 문제는 SSH, VNC 또는 둘 다 영향을 받는지 알려 주세요. 오류 코드와 마지막으로 정상 연결된 시각을 적고 호스트 비밀번호는 첨부하지 마세요.
로그인하고 티켓 확인하기| 노드 | 시간대 | 문의에 함께 적어 주세요 |
|---|---|---|
| 싱가포르 | UTC+08:00 | 문제 발생 및 종료 시각과 현지 시간대 |
| 일본(도쿄) | UTC+09:00 | 문제 발생 및 종료 시각과 현지 시간대 |
| 한국(서울) | UTC+09:00 | 문제 발생 및 종료 시각과 현지 시간대 |
| 홍콩 | UTC+08:00 | 문제 발생 및 종료 시각과 현지 시간대 |
| 미국 서부 | UTC−08:00 / UTC−07:00 | 로그의 UTC 오프셋과 서머타임 적용 여부 |
먼저 연결을 확인하고 파이프라인에 연동하세요
문서는 서비스 개통, 연결, 툴체인, runner 순으로 구성되어 있으며, 자주 묻는 질문에서는 요금, 노드, 이용 조건을 안내합니다. 먼저 해당 단계를 확인하고, 문제가 계속되면 확인한 내용을 이메일이나 티켓에 첨부해 주세요.